宁波柏悦酒店

酒店在东钱湖畔非常安静,设施很新,听说每周4,5,6还有昆曲表演.

酒店人员还需提高服务意识。酒店早餐厅错层设计，又比较暗，取食物的时候得小心翼翼的。

位置不错,酒店环境很棒,红酒吧很有特色

早餐的服务员态度不好

酒店建筑和风景都很赞,尤其是室外泳池和悦轩餐厅,直面东钱湖.酒店电瓶车随到随开

人太多!人一多再好的酒店也会立即下拉好几个档次

房间比较大

房间看出去什么也没有，被安排在走廊尽头。

房间内设施新颖齐全,酒店大堂漂亮,整个酒店格局也移步换景,中餐厅味道鲜美.

其一、办理入住极其缓慢。我们是周日抵达酒店的，按照酒店的提示是两点可以check-in，但是我们两点多达到后表示房间还没有整理好，需要等待，房间打扫好之后会联系我们。而且在办理入住时- ，根据姓名和手机号都没有查询到订单，在提供了预订单号后才找到，找了有半个小时。然后我们等了一个多小时- 都没有接到电话，再通过服务员去询问，结果又表示找不到订单，又找了半个多小时。入住后，等待行李送过来又- 是半个小时，而且还不可以自己去领取。对此，酒店觉得因为是双休日，客人多，理所应当的，实在对不起柏悦的- 招牌。其二、第二天我们游玩回到酒店，已经下午三点多，两间房都没有整理，在整理期间还跳电。其三、洗澡时- 淋雨房内有蜈蚣，而且淋浴房是敞开式的，夏天洗澡仍觉得有点冷。

我觉得酒店的位置很好,酒店的内部设计也很好,和周围的环境融为一体,散步看到的都是风景,酒店员工对服务要求的响应也很快.

酒店改进的空间还很大，一是房间收拾之后，没有感觉到焕然一新，每天收拾之后都不一样，好像没有一个标准，- 第一天入住用空了的沐浴液瓶子到第五天走的时候还在。二是饮食算一般，不管是中餐还是西餐，中餐吃饭的环境- 一般，西餐的食材和味道一般。当然，房间里面的浴缸设计的那个九十度角也是脚碰了很多次。

园林设计,环境超好,到处逛逛,适合彻底休息放松.服务一流.餐厅,茶苑,SPA都是享受.全家再来!

这么突出休闲文化和当地特色的酒店，每个房间应准备茶壶。向服务员要了，马上就送了。

建筑有特色,环境优美

“柏悦”这个名字就意味着这会是一家很顶级的度假酒店。但是下午2点抵达酒店后就开始对酒店的种种感到失望- ！前台办理入住时就需要像买衣服结账一样排队等候。我们一共订了三间客房却被告知房间还没打扫好，只能先拿- 到一间房。其余的房间前台说等好了会电话联系的。然后等候了一小时也没消息，之后在反复催促下终于拿到两个- 房间钥匙。我们订的都是禁烟房，但还是给了一间吸烟房,由于味道太重我们要求更换无烟房间，前台态度不错给换了一间房，但是淋浴热水又不热。另外大堂里下午弥漫着- 油烟味，还有客房里的霉味很重，我女儿过敏流鼻涕很难受。客房服务也不尽人意，儿童洗漱用品也无法提供，晚- 上9点过后家人都已经睡觉了才敲门来问需要开夜床吗？由于暑假客房住满，服务人员缺少造成了许多问题着实不- 符合五星级酒店的标准。